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      結婚產業觀察

      想要成為婚禮業的盒馬鮮生,“找我婚禮”還要走幾步? | 婚嫁100人

      如果做婚禮服務行業的盒馬鮮生,異地復制的時候就不能采取分散的復制方式,需要選擇一個大區域來進行復制。

      四年前,“找我婚禮”在成都成立。彼時,國內正在被020卷起的狂風侵襲,婚嫁領域也不例外。

      “找我婚禮”最初同樣定位于是一個線上線下融合的企業。如今,當年立足于020的企業在捉對廝殺中,存活下來的不過寥寥?!罢椅一槎Y”用兩年時間解決了婚嫁領域人和物的問題之后,勵志成為像盒馬鮮生一樣的企業。

      一:采用智能算法推薦婚禮人才

      “找我婚禮”提供婚禮定制服務,讓新人可以通過“找我婚禮”的網站、APP等渠道直接找到適合自己的婚禮人,從而省去復雜的中間環節和費用。作為創始人的龍宏,起初想將公司做成輕公司。然而,在做得過程中卻發現,婚禮這個行業要想做服務,就無法做成輕公司。

      人才是服務的核心之一。

      在龍宏看來,婚禮同樣如此。無論是主持人還是婚禮策劃師,是否用心投入到每一場婚禮當中,他們的用戶完全能夠真實的感受到。因此,對于婚禮領域的企業來說,如何做好人才管理的解決方案”、“如何保證人才能夠以服務為導向,全身心投入到婚禮當中新人留下美好的回憶”,這是企業急需解決的問題。

      基于這樣的背景,婚禮人服務動力系統顯得極其重要。

      由此,在過去的兩年中,“找我婚禮”通過不斷的打磨摸索,推出了智能算法。

      “此前,新人選擇策劃、四大金剛等全憑婚禮顧問的經驗去推薦,包括婚紗、禮服、蜜月、請柬、喜糖等也都一樣。但這種方式效率低,并且對于人的依賴很高。我們擁有每對新人精準的畫像、交易數據、服務數據,通過智能推薦,不僅可以效率更高,而且可以讓新人都找到合適的婚禮人?!饼埡陮榧揎L向標的記者說道。

      “智能算法”,其是依據“找我婚禮”在幾年時間里積累的關于婚禮服務過程中的數據,所掌握的每個用戶的精準畫像,根據用戶的滿意度以及用戶畫像,再加上這些滿意客人的特征,設計一套推薦算法,通過機器學習不斷提升推薦的準確率。因此,伴隨著公司參與婚禮數量的不斷增加,智能推薦也將越來越準確。

      二:供應鏈系統的建立以及盈利渠道拓展

      2017年,“找我婚禮”通過規模優勢嘗試建立供應鏈系統。在龍宏看來:“所有的供應鏈系統,它的關鍵點只有幾個:第一個是道具及設備周轉效率;第二是采購成本;第三是它的損耗?!?/b>

      在這樣的前提下,規模小的公司去做這樣的事情成本很高,并且做出來也難以達到預想中的效果。但是,對于像“找我婚禮”這類具有一定規模的企業來說,供應鏈的建立則十分重要。比如,建立起鮮花、道具等供應鏈,可以為企業的婚禮做支撐,也可以提升企業的利潤,增加公司在規模效應之下的議價能力。

      龍宏像婚嫁風向標的記者透露:“2018年,公司會重點完善智能倉儲、執行這一塊,將整合婚禮中的人和物兩個方面,進行信息化的改造,通過運營機制,提升整個婚禮服務的性價比和服務質量。再來就是通過運營機制和數據賦能,提升整體的服務效率?!?/p>

      當然,伴隨效率的提升,公司的業績也于2017年翻了一翻,最高單月執行了1000場婚禮。

      據了解,“找我婚禮”是致力于“為用戶創造幸福感、儀式感”的科技服務公司,業務將覆蓋”情侶、家庭、工作“三個業務場景。

      而其盈利主要來源于三方面:

      1、婚禮策劃本身的利潤;

      2、向新人提供婚禮整體解決方案的周邊產品利潤;

      3、party、年會等家庭工作場景服務挖掘。除了向新人提供婚禮策劃外,還向新人提供寶寶宴、生日宴、公司年會等整體解決方案。

      龍宏表示:“2018年,“找我婚禮”把婚禮策劃當成流量入口來做,不斷提升婚禮性價比和服務,預計老帶新將達到1:1。2018年,將通過品牌賦能、技術賦能、數據賦能、供應鏈賦能,推動行業一起向前發展?!?/p>

      三:異地復制,人才不是事兒

      2017年,“找我婚禮”一位重要的同伴自己組建了一個公司,為“找我婚禮”的團隊培養人才,在服務層面做提升。該公司通過和ABC國際婚禮統籌協會進行合作,在中國開展認證的、系統的婚禮服務培訓。

      此外,“找我婚禮”也在近幾年陸續開設了重慶、江西南昌等地的線下體驗中心,驗證異地復制當中的問題。其中一個顯著的問題在于:如果其要做婚禮服務行業的盒馬鮮生,那么,為了便于管理,異地復制的時候就不能采取分散的復制方式,需要選擇一個大區域來進行復制。未來?!啊罢椅一槎Y””將在全國建立5大區域中心,在100個城市選擇城市合伙人。

      “還有一個重要的點就是公司所有的服務流程一定要通過運作機制或者其他的管理方式讓其標準化,即你的服務標準化。如果你的服務流程無法標準化,缺少支撐服務標準化的落地云服務系統,那么,標準就沒有辦法落地?!饼埡昀^續補充道:“所有商業最根本的還是在最終的運營效率這個層面。我們會不斷的通過技術賦能、數據賦能,提升自己的效率,將人工智能應用于婚禮?!?/b>


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